陈佳，梨园街鹏程社区的一名公共服务干事，也是第九网格的网格员，主要负责蓝晶绿洲小区五栋到八栋社区服务，该辖区范围内共有房屋300余户，常住人口1000余人。

担任网格员以来，她始终带着和煦温暖的微笑，用春风细雨般的爱和善行，关心群众、服务群众，为群众办实事。日复一日地坚持付出，让她赢得了“比亲闺女还要亲”的美誉。

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来看看陈佳贴心、温暖的网格故事

群众身边事，就是社会治理网格员的大事。针对辖区老年人占比大的特点，陈佳始终坚持一心为老年人做好服务，想老年人所想，急老年人之所急，主动与老年人交朋友，千方百计为网格内老年人做实事、做好事。

“我年龄大了，不会操作智能手机，现在老伴急需用药，请你帮帮我。”去年5月，陈佳在社区巡逻时遇到了向她求救的居民吴婆婆。吴婆婆和老伴都是高龄空巢老人，老伴患有重症疾病行动不便，婆婆视力不好，也不会用智能手机上网买药，这可急坏了吴婆婆，只能眼睁睁看着老伴痛苦呻吟。

得知老人的困境后，陈佳不断安抚她，并立即陪同老人上门查看了其老伴的身体状况。通过老人的重症病历，陈佳迅速和药店医师联系清单配药，并第一时间前往药店为老人取药。

拿着雪中送炭的药品，吴婆婆感动到热泪盈眶，“多亏有你们网格员的帮助，你们简直比我的亲女儿还亲！太感谢你们啦！”

“我只是在做自己应该做的事，群众有任何困难都可以随时联系我，而这也正是我们网格员存在的价值。”

结合日常巡查走访，陈佳常常定期上门为老人们服务，给老人讲一些辖区内发生的事情，讲自己身边的人和事，了解老人需要什么，叮咛老人注意身体，保持良好乐观的心态，就这样日子长了，老人们与她熟络了起来，她的每次上门服务都让老人们感受到了社区大家庭的温暖和关爱。

网格员如同城市的“织网者”

他们扎根在最基层

与群众零距离接触

他们是离老百姓最近的服务生力军

是收集社区民意的“顺风耳”

正是这股看似微小的力量

这份看似不起眼的工作

架起了党委政府连接人民群众的桥梁

成为推进社会治理现代化的基础力量