武汉市青山区委政法委副书记谢玲，耕耘政法工作27载，从政法新兵到群众信赖的法治卫士，始终以法为盾、以民为本，扎根一线守护公平正义。她善于将群众和企业反映的“操心事”作为宏观统筹的切入点，通过建机制、强调度、促联动，指导和推动政法力量在前沿一线筑牢守护平安的基层防线。

谢玲获得全市“百佳公务员”称号

“分管综治工作后，我深感基层基础必须打牢。”谢玲说。她把牢固树立大抓基层的鲜明导向落到实处，运用宏观统筹的治理智慧，指导推动将政法服务延伸到社区、网格的方寸之地，统筹协调搭建起优化法治化营商环境的前沿阵地。

优化机制破题

践行“抓前端治未病”的基层理念

谢玲经常讲：“综治工作实际上是‘抓前端、治未病’的工作，不能等问题爆发了、变成突发事件了再去处理，而是要把矛盾化解在萌芽状态。”她不遗余力推进区、街、社区（村）三级综治中心规范化建设，以需优供，因地制宜升级改造区综治中心，按照化解矛盾纠纷法治化“路线图”，科学设置场所分区和功能室，做到接待有窗口、调解有场所、研判有阵地、服务有专区；以制立规，细化制定10余项制度规范，优化闭环管理流程，今年以来化解率96.1%；以融赋能，推动全区1000余名政法干警下沉到119个社区（村）的816个网格，协调法学会、区总工会、妇联等群团力量融入三级综治中心，一批涉法涉诉、历史遗留疑难积案等法治类治理难题得到有效化解；以化促和，组建以“品牌调解室+调解专家库”为核心的攻坚团队，专项攻坚亡人纠纷、劳资争议、涉众型矛盾等“硬骨头”，攻坚团队年均化解疑难复杂纠纷80余起，复杂矛盾一次性化解率达98.7%，有效减少矛盾上行、信访增量。

谢玲正在办公

针对部分社区老龄化严重、老年人出门不便的实际特点，谢玲抓好“小切口”服务，从宏观层面部署，把“缩小版”综治中心直接搬到居民小区。作为全区第一家，工人村街道青和居社区首先试点打造了囊括数百项政法政务便民业务的“平安超市”，目前这一最接地气的延伸服务站已建成3家，让居民下个楼的功夫就能顺手把事情办了。

聚焦重心下沉

推动服务触角延伸到每个单元

在分管综治工作、推进基层平安建设过程中，谢玲敏锐地发现，过去社区治理主要依靠有限的网格员，每人要服务300到500户，力量实在捉襟见肘，很多矛盾和需求难以及时发现。为了破题，区委政法委选择多个不同类型的社区开辟“微网格”试验田。

在红卫路街道三弓路社区按照“规模适度、方便管理、无缝覆盖”的原则，将原有的11个网格细化为86个微网格，每个微网格覆盖30到50户，并从居民党员骨干中选配86名邻里长，进一步明确并压实了邻里长在信息采集、矛盾化解、隐患排查和特殊群体关爱等方面的职责，构建起“社区—网格—微网格”的三级治理体系。试点期间，邻里长们累计采集更新信息500多条，协助排查重点人员15人，对结对的32名特殊群体定期上门看望关照；同时每周组织“扫楼”，对飞线充电、楼道堆物等隐患能劝则劝、劝不了的通过手机上报。

工人村街道青馨居社区深入开展试点，精准划分51个“微网格”，在2025年底推进二次供水改造工程的过程中，青馨居社区充分发挥邻里长“人熟、地熟”的优势，累计走访居民1800余户次，成功化解初期抵触情绪270余起，顺利推动了这项惠民工程落地。

在各方协同下，社区成效显而易见：矛盾化解上提倡“微事不出网格、小事不出社区”，邻里长就地化解邻里噪音、楼上漏水、楼道堆物等纠纷成功率达96%，居民投诉和警情明显下降。

延伸法治阵地

统筹多方力量为发展赋能

优化营商环境、服务企业发展，是政法机关服务大局的重要职责。谢玲常说，服务企业不能停留在口头上，要帮他们解决发展中那些看不见的“隐痛”。

在统筹全区政法机关优化法治化营商环境的过程中，辖区内某重点物流公司向区委政法委反映了一个管理上的痛点：“我们在驾驶员安全管理上有盲区。针对部分违规行为，缺乏与交管部门的数据互通，难以及时获取驾驶员的路面违章信息，导致管理存在滞后性。”得知企业这一诉求后，谢玲迅速协调区公安分局交管大队进行专项对接、精准解题。交管大队针对企业需求，对辖区内重点监管企业全面完成“交通安全综合服务管理平台”备案，通过该平台，备案企业可实时查询本企业名下所有车辆及其绑定驾驶员的交通违法信息，有针对性地开展教育培训，消除潜在安全风险。以此为契机，交管大队进一步督促运输企业时时关注企业版12123，查看驾驶员违法信息，落实交通安全主体责任，真正帮企业解决了实际困难。

这样的例子还有很多，青山区委政法委正深入推进“法链青山·与企同行”专项行动，通过“一企一警”精准联系，“一事一联”快速响应；“一季一会”恳谈问需，“一链一策”专业保障；“一楼一站”集成服务，“一月一讲”靶向普法；“一案一评”强化监督，“一网一库”智慧支撑，让辖区企业家安心创业、放心经营。

先锋引领传帮带

淬炼基层政法队伍

在统筹推进各项政法重点工作的同时，谢玲充分发挥“谢玲政法先锋队”的引领作用，将其打造为干部淬炼成长、示范带动全域队伍的重要载体。

谢玲先锋队

这支先锋队由青山区委政法委干部组成，常态化开展进村湾、进社区等接地气的实践活动，让年轻干警下沉基层、贴近群众；同时建立经验分享、跟班实操两项培养机制，带着青年干部直面维稳处突、基层治理各类棘手难题，在一线经风雨、练本领，手把手传授处置思路与群众工作技巧，锤炼干部敢打敢拼、创先争优的过硬作风。在她的带领下，先锋队获评全市2023年度党委政法委系统唯一“优秀政法先锋队”、2024年度“枫桥式政法先锋队”称号。

谢玲还发挥政法委统筹作用搭建平台，举办演讲比赛、辩论赛、微党课评比、户外团建等活动，以“先锋领比、单位互比、干警学比”营造赶超氛围，有效激发全区政法队伍的干事动力。

从“试验田”走向“示范路”，这位心系群众的政法干部，正用坚实的脚步和治理的智慧，在“十里钢城”的一街一巷里，不断续写着平安法治建设的新篇章。