在武汉市蔡甸区侏儒山街道，村民们口口相传着一句话：“有事直接找李亮。”

这话是大家自发传开的。李亮是武汉市公安局蔡甸区分局侏儒街派出所的民警，戴一副眼镜，骑一辆电动车，常年穿行在乡野村巷。老辈子喊他“小李”，孩子们叫“李叔叔”，同事和网格员习惯喊他“亮哥”。称呼不同，指向的却是同一个人，一个能把小事办到群众心坎上的人。

辖区乡亲的暖心人

社区警务，做的就是烟火里的琐碎事。他管辖的片区村落交错，农户众多，家长里短的诉求层出不穷。刚接手这片责任区，李亮秉持“脚步+真情”的工作方法，给自己定下规矩：多往农户家中跑，多听老百姓心里话。

一有空，他就骑上电动车进村入巷。白天遇上在家的村民，便停下车站在屋前唠家常；白天找不到人的，就利用傍晚、夜间错时走访。走访时随身带着笔记本，谁家生活困难、哪家存在诉求，都逐条认真记录。遇到群众不在家，就留下联系方式，方便大家遇事能够第一时间找到自己。夜市巡逻、村落走访，他走遍片区的大街小巷，慢慢摸清了辖区的社情民意。久而久之，不少爹爹和婆婆记住了这位戴眼镜的李警官。遇到纠纷难处，许多群众第一时间想到的就是李亮，甚至专程跑到派出所点名找他。

辖区居民程女士至今记得李亮帮她寻回钱款的经历。今年5月，程女士口袋破损，刚取的6000元现金在路上不慎遗失，原路来回寻找一无所获，急得手足无措，连忙报警求助。接到警情后，李亮迅速赶到现场，顺着当事人的行动轨迹调取监控，确认钱款被一位过路老人捡拾。随后他挨家挨户走访周边住户，很快找到捡拾现金的老人，将6000元现金分文不少交还给程女士。

除了解决群众的急难求助，李亮还主动延伸服务触角。2024年6月，一名在外打拼的侏儒籍爱心企业家希望向家乡捐赠蔬菜，却不知道对接哪个部门。为了不辜负这份乡情，李亮多方奔走，逐一联系社区、福利院、卫生院、寄宿学校，摸排各单位实际需求，结合困难群众情况敲定分配方案。2000余斤新鲜蔬菜，经过他的协调搬运，送到了最需要的群众手上。

民生小案的攻坚人

“案子再小，也是老百姓实实在在的损失。”这是李亮时常告诫自己的一句话。农村地区，大棚钢管、家养土鸡、电动车都是农户的重要家当，在李亮看来，这些看似不起眼的“小案”，件件关乎群众切身利益，必须拿出办大案的劲头去攻坚。

4月7日，金鸡村村民万先生就曾遭遇棘手的难题。一夜之间，家里准备搭建温室大棚的1000多根钢管全部不见踪影。案发清晨大雾弥漫，村内监控画面模糊，线索有限，侦查难度很大。李亮和同事没有放弃，顺着车辆行驶轨迹一路追踪，调阅沿途国道监控，走访排查多家废品收购站，查清案件真相：同村村民邓某趁着大雾，谎称钢管属于自己，将钢管变卖获利后躲到外地。李亮锁定嫌疑人身份，在邓某家周边连续蹲守7天，成功将潜回家中的邓某抓获，为农户挽回全部经济损失，群众专门送来锦旗致谢。

2025年12月底临近春节，辖区先后有5户农户家里的土鸡被盗。这些土鸡都是老人日复一日辛苦喂养，准备留给过年返乡的儿女。辛苦付诸东流，几位老人急得红了眼眶。看着焦急的老人，李亮下定决心一定要破案。他和办案团队围绕案发现场，调取数公里范围内监控视频，一帧帧筛查线索。经过十多个日夜连续攻坚，盗窃嫌疑人落网，被盗土鸡全部追回。老人们紧紧握住李亮的手激动地说：“本来都没抱什么希望，没想到你们还真把案子破了，你们真是人民的好警察！”

“有些小事儿也是老百姓心里的一个疙瘩，帮他解开了，他信的就是你这个人，信的就是这身警服。”这是李亮多年工作的感悟。

2026年以来，李亮持续紧盯各类侵害群众利益民生案件，先后侦破入室盗窃黄金首饰、电动车被盗、瓜苗被盗等多起案件，还为遭遇电信诈骗的群众拦截近20万元被骗资金，用实际行动守护一方平安。

矛盾纠纷的调解人

乡间社区，土地地界、邻里口角、家庭琐事，各类矛盾繁杂细碎。李亮在长期基层工作中摸索出“法理+乡情”调解思路，不坐在办公室等群众上门，而是把调解现场搬到农户家门口、村口树荫下，用乡土听得懂的大白话释法说理，兼顾法理人情，将矛盾化解在萌芽状态。

李亮与各村网格员保持高频对接，做到矛盾早发现、早介入。日常下村走访过程中，只要听到邻里间有争执苗头，他就主动靠前介入，避免小口角演变成大冲突。

面对情绪激动的矛盾双方，李亮习惯先做一名耐心的倾听者，等大伙火气稍稍平复，才开口说道：“有啥委屈都慢慢说，我听着，咱们有理说理，不要吵伤了邻里和气。”充分摸清双方诉求，站在村民的角度换位思考，再摆事实、讲法律、说道理，把生硬的法律条文融入乡风乡情。李亮深知乡村矛盾大多积于日常，很多群众争的不仅仅是利益，更是一口气、一个公道。

“家里遇上难事、闹心事儿，尽管给我打电话。”遇到群众的诉求，无论分内分外，李亮都不推诿、不敷衍。不到一年时间，责任区110警情同比下降近50%。随着矛盾纠纷就地化解率的持续提升，许多苗头性问题已经化解在田间地头、农户家中，辖区的乡风民风也变得更加融洽。