去年九月，宋先生的爱人带着孩子和母亲搭乘网约车回家，不幸在途中发生意外，造成了一死两重伤的惨剧，在这个家庭最迷茫无助的时候，有一群人向他们家伸出援助之手，帮助他们度过难关。

2020年9月，宋先生的爱人和岳母带着年仅一岁的小女儿去打疫苗，搭乘的网约车撞上了前方正在作业的重型洒水车，岳母在事发当日抢救无效死亡，妻子和女儿重伤入院。治疗中，宋先生的爱人摘除了脾脏，一直待在家中无法工作，女儿则留下了严重的脑外伤后遗症，后期要持续治疗，需要花费高额医疗费。

从接手这个案子起，余汛芳就尽量不让受害人往检察院跑，她主动留下自己的手机号和微信，既关心宝宝的康复情况，也时常开导两个小夫妻，帮他们建立对未来生活的信心。对于这份关怀，宋先生说，在那段黑暗的日子里，余检察官就像一颗明亮的星星，照亮了他们家前进的道路。

从案件咨询到家长里短，有时候收到的求助让余汛芳哭笑不得，同时又十分有成就感，这样的信任和依赖，是对她工作的认可和表扬。

一次意外毁掉三个家庭，考虑到这次悲剧与运营车辆存在安全漏洞有直接关系，汉阳区检察院正在拟定“检察建议”，要求平台公司完善设备设施。

“一次救助 长期关怀 案件办结 关怀不结”这是汉阳区检察院对所有办案人员的要求，正是每一位检察官在办案时传递的温暖和关怀，让每一个受害家庭看到了希望和正义的光芒，也推动着制度的完善和社会的进步。