洪山区坚持和发展“枫桥经验”，创新建立街（乡）“1+5+n”矛盾纠纷多元化解机制，进一步发挥人民调解化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的基础性作用，推动纠纷源头化解，打造“共建共治共享”的基层社会治理新格局。

今年以来，全区各级调解组织调处各类矛盾纠纷5503件，街（乡）运用“1+5+N”模式调处非正常死亡纠纷、农民工讨薪纠纷、群体性涉访纠纷等重大复杂疑难纠纷40件，涉企纠纷55件，为人民幸福生活、经济健康发展营造和谐稳定的社会环境。

坚持党政主导，实现部门联动

各街（乡）根据矛盾纠纷调处工作实际，在原“五位一体”（司法所、派出所、法庭、仲裁、律所）大调解基础上，进一步将工商、城管、劳动、工青妇等职能部门纳入机制，形成由街乡党委政府统筹，主要部门各司其职，相关部门衔接联动的“1+5+N”矛盾纠纷多元化解工作机制。洪山区委政法委制定印发《洪山区矛盾纠纷多元化解实施办法》，进一步明确部门职责，压实工作责任，同步形成矛盾纠纷统计备案、纠纷告知、劝导分流、转接办理、信息共享、情况反馈、督察督办、联席会议等协调联动机制，提升调解工作效能。

坚持源头治理，实现应调尽调

落实“区每月、街（乡）每半月、社区（村）每周”矛盾纠纷排查工作，在疫情防控期间、“两会”及重点时段开展矛盾纠纷集中化解专项行动，聚焦重点人群和重点领域，实现“应调尽调”“快排快调”。运用由专职调解员、街乡首席调解员、行业调解员、社区法律顾问、社区民调主任、网格员等组成的结构合理、优势互补的调解队伍，收集社情民意，排查纠纷隐患，宣传法律法规，就地化解矛盾纠纷，努力做到“矛盾不上交”。运用街（乡）、社区（村）综治平台、调解平台、公共法律服务平台，实现矛盾纠纷的预警预判、分级分类、信息互通，资源共享，调解纠纷数量显著增加。

坚持多元化解，实现攻坚克难

对重大疑难复杂纠纷或群体性、突发性事件，按照矛盾纠纷类型，分设征地拆迁纠纷调处小组、突发性群体性纠纷调处小组、非正常死亡事故调处小组等，明确牵头责任部门，启动应急处置预案，组建“1+5+N”工作专班，调解、仲裁、行政裁决、诉讼、法律服务、法律援助等多元化解渠道形成联动、合力化解。对不适宜人民调解的信访案件，联席研讨，甄别定性，按照“信息联通、问题联判、钉子联拔”的工作思路，开展涉访纠纷的化解工作。

今年以来，各街（乡）运用“1+5+N”矛盾纠纷多元化解机制高效调处百余名农民工讨薪纠纷、涉疫情群体性商铺租赁合同纠纷和多起非正常死亡纠纷。

珞南街引入跨区域联合调解机制，共同调处部分外来人口的矛盾纠纷；狮子山街、卓刀泉街、珞南街与校园纠纷、劳动争议纠纷、医疗纠纷等行业性专业性调委会形成联动，启动应急处理机制化解辖区行业矛盾纠纷；张家湾街依托综治中心、公法中心，实现了司法、派出所、法庭、律师、职能部门之间的高效联动，提高司法确认效率；天兴乡结合乡工作特点，打造“乡村法律顾问说法律，村干部讲道理”的“二人转”调解模式，做到法、理、情三结合化解矛盾纠纷；洪山街坚持街公共安全办组织协调，公安、司法、律师等各部门有效联动，建立工作专班，为辖区信访案件出具意见。