自2020年7月武汉市江汉区人民法院和江汉区工商业联合会（总商会）成立全市首家“民营企业矛盾纠纷诉调服务站”以来，江汉法院整合优势资源力量，形成法院、工商联（总商会）和民间商会的强大工作合力，助力打造辖区一流法治化营商环境。截至目前，江汉法院已委派诉调服务站调解案件239件，调解成功66件，有15件案件通过调解撤诉。

01资源整合，增强解纷专业度

充分糅合法院、律所的法律专业优势和商会组织广泛联系企业优势，吸纳相关领域执业律师、企业家、商会代表20名，组成首批特约调解员。调解过程中，以律师调解为主，商会或企业家调解为辅，法官“在线”提供指导，凝聚解纷合力。定期联合区工商联开展培训，帮助调解员熟悉涉诉纠纷调解基本流程、掌握法律文书撰写范式，提高调解员队伍专业素养、沟通技巧、规范意识。立足民营企业一般性经济纠纷和劳动纠纷数量多、调解可能性大的情况，对相关案件开展重点调解，着重选择涉商会会员企业纠纷加大联调力度，着力提升解纷效能、提高调解成功率。

02诉非联动，提升解纷精准度

坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，构建诉讼与非诉讼纠纷解决“分层递进”的解纷机制。涉企纠纷登记立案前先经法院审核，适宜调解的确定“民诉前调”字号，向当事人送达调解传票，并优先委派给诉调服务站集中调解，法院专业商事审判团队及时对接，跟进调解情况、适时进行指导。对于调解成功的案件，即时审查，办理司法确认或者出具调解书；对于调解不成功的案件，符合速裁条件的，当场开庭，减少涉案企业在途成本；对已进入诉讼程序的案件，当事人尚有调解意愿的，仍可委托诉调中心开展调解，形成多元解纷工作闭环。在办理一批双方均为企业的合同纠纷连案时，在承办法官指导和帮助下，工商联调解员精准选取其中具有代表性的案件，优先调解，以点带面形成示范效应，实现“调处一案，化解一片”的良好效果。

03科技支撑，跑出解纷加速度

将各种渠道接收的纠纷汇集到人民法院调解平台，推行案件登记、流转、调解、司法确认全流程线上服务。在诉前、诉中调解中达成协议的纠纷，当事人可以借助人民法院线上调解平台提交司法确认申请；申请出具调解书的，可以在线一键提交立案申请，法院优先立案。在线上调解时，可以即时邀请法官上线，指导推动调解进程，把关审查调解协议。通过一键式在线办理，让涉诉企业突破时空限制，避免针锋相对的冲突场面，节约时间和经济成本，为商事纠纷化解提供了更优、更高效的路径。在某销售公司诉某轮毂公司买卖合同纠纷案中，原告被告分处两地，调解员通过在线调解促成两方企业达成调解协议，并当场通过人民法院调解平台向法院申请司法确认，从立案到结案仅用时3天。