黄陂：优化公共法律服务资源，当好企业有呼必应“店小二”

法治建设

-2021-

10/19

05:11

编辑:本站

黄陂：优化公共法律服务资源，当好企业有呼必应“店小二”

法治是最好的营商环境。今年以来，黄陂区把优化营商环境作为重要抓手，着力推进公共法律服务资源优化整合，构建了独具特色的“1+1+4+N”服务民营经济发展新体系，为民营经济高质量发展保驾护航。今日一起聚焦黄陂经验。

找准定位，把企业呼声作为“风向标”

企有所呼，我有所应。黄陂区把“当好企业法律服务的‘店小二’”作为工作的落脚点，创新服务方式，优化整合区内公共法律服务资源，逐步健全工作流程、职责分配、机构编制、人员配备、工作经费保障等机制，为民营企业发展提供“一站式”的法律服务平台，助力民营经济高质量发展。

强化统筹，使制度建设成为“助推器”

以健全完善服务运行机制为支撑，为辖区企业提供“订单式”“立体化”“贴身式”的法律服务，着力解决企业发展“四个问题”，即整合政法部门法治力量，解决涉法涉诉信访问题；创新纠纷预防化解机制，解决涉企矛盾纠纷问题；汇聚专业法律服务资源，解决企业法律供给问题；制定公共法律服务清单，解决宣传服务广度问题。

优化服务，用科技手段编织“便民网”

依托“湖北省非公有制企业投诉服务信息系统”（联企e站APP），构建了独具特色的“1+1+4+N”服务民营经济发展新体系，即黄陂区民营企业投诉服务联席会议、黄陂区民营企业投诉服务中心、东西南北片四个联络站、律师、法官、金融机构等N个服务主体，实现对民营企业的精准服务。

截至目前,在“联企e站”注册企业近一万家，认证律师42位，受理并妥善解决企业投诉问题77件，提供法律咨询50余次，化解涉企矛盾23件，为企业避免损失100万余元，为企业员工挽回损失55万余元。

创新举措，涉企法律服务随时有

2020年9月19日，全市新城区首个民营企业投诉服务中心——黄陂区民营企业投诉服务中心正式挂牌成立。

按照“1+1+4+N”服务民营经济发展新体系，中心采取线上受理、线下办理，线上线下相结合的方式开展工作，受理辖区内民营企业投诉，督促、协调有关部门对投诉事项进行调查处理，并将结果反馈给相关企业。通过平台具有的民营企业诉求、法律服务、企业社会信用服务、政策服务、舆情监控和网上调研等功能，帮助企业实现投诉建议随时发、服务帮助随时有、涉企信息尽知晓。

强化联动，涉企法律问题快处置

黄陂区民营企业投诉服务中心充分发挥协调服务作用，加强与联席会议各成员单位的沟通联系。先后与区人民法院和区内有关律师事务所签署了建立健全沟通协作机制服务的文件，协调落实一系列优化法治化营商环境、服务民营企业的措施，推动调解与诉讼程序有机衔接，一站式解决涉企法律问题。

区司法局和区工商联积极探索建立联席会议制度、日常联系制度和矛盾纠纷多元化解机制，积极参与涉民营企业政策咨询、决策论证等活动，通过设立调解工作室、律师值班服务岗、法律服务工作站，为企业提供法律维权、法律咨询、纠纷调解等服务。

多向发力，涉企法治政策广宣传

通过线上“联企E站”平台、优化营商环境工作群、服务企业工作群，投诉服务中心及时推送、宣传法治政策并做好相关解读。线下自主开发政策查询机系统，按照政策内容、政策发文部门、服务企业流程等标准，对所有惠企政策进行分类、编排，为民营企业家对相关政策进行一对一的解疑释惑。通过“点对点”推送政策、“面对面”解决问题、“零距离”提供服务，切实做好政策推送、问题协调解决等工作。

据统计，黄陂区同心•律师服务团进民企、进园区开展法治体检活动累计40余次，涉及职工2000余人，为企业提供法律咨询190余次，帮助近20家企业建立完善企业规章制度40余件，为企业挽回损失累计达1500余万元。

来源：黄陂区司法局