蔡甸区司法局立足职能，整合调解力量，实化工作举措，运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾，不断升级打造蔡甸矛盾纠纷化解新高度，推动解决市域社会治理过程性难题，达到了“预防、高效、维稳”的社会效果。

01健全网络，在全面覆盖上下功夫。

将深入推进多元化解纠纷工作列入年度重点工作，多方努力，多策并举，持续强化人民调解组织建设。当前全区已形成以348个村（社区）调委会为基础，以11个街乡（开发区）调委会为主干，以3个区级行业性专业调委会（医疗纠纷、道路交通事故纠纷、联合专业调委会）为补充，上下贯通、左右衔接、统一指挥、密切协同的人民调解网络体系。

02强化素质，在夯实基础上下功夫。

按照专业、敬业、爱业的标准，选聘优质调解员，培育各领域调解能手，持续落实以奖代补机制，规范调解工作。严格落实三年培训计划要求，加强政策法规、业务知识培训，累计开展多样化的业务培训共计30余场（次）。认真落实《关于加强专职人民调解员队伍建设的实施意见》，全区配备行业性、专业性调委会专职人民调解员34人、街乡（开发区）调委会专职人民调解员22人、村（社区）级调委会调解员348人。吸收律师、民警等法律服务工作者和辖区干部、“法律明白人”等组成结构合理、优势互补的金牌调解员团队，充实调解中坚力量，为矛盾纠纷化解提供专业意见和调解建议。

03围绕目标，在防范未然上下功夫。

建立矛盾纠纷排查预防、定期分析等工作机制，全面加强矛盾隐患和不稳定因素的排查分析，创新人民调解工作思路，由“事后调解”的传统工作方式向“事前排查预防”模式转变，落实矛盾纠纷每月一次例行排查和重要节点专项排查机制，对重点领域、重点时段、重点人群进行全方位、拉网式排查，做到有事能调解、无事夯基础，预防工作走在调解前、调解工作走在激化前。今年3月启动“调解促稳定、喜迎二十大”矛盾纠纷排查化解专项行动，努力为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。

04创新模式，在有效化解上下功夫。

贯彻《武汉市矛盾纠纷多元化解工作条例》，积极发扬“枫桥经验”，先后探索“公调对接”、“访调对接”等新模式，联合人社部门在蔡经开（奓山）建立起人民调解、法律援助与劳动仲裁有机衔接机制。推行矛盾纠纷“线上”调解，依托武汉市社区矛盾纠纷调处化解系统（法指针），快捷、高效化解矛盾纠纷。2022年1季度，通过“法指针”平台调解矛盾纠纷260件。充分发挥调解能手的示范引领作用，积极探索人民调解组织新模式，建立多个品牌调解工作室联合调处，以“彬彬调解室”为引领，“邹进方调解室”“匡一波调解室”和平渊律师调解工作室共同参与，高效化解复杂疑难纠纷。2022年1季度开展矛盾纠纷排查185次，加强对矛盾纠纷的调处和化解，共调解各类矛盾纠纷174件，调解成功174件，调解成功率100%，依法及时有效预防化解了矛盾纠纷。

来源：蔡甸区司法局