“请问朱法官在吗？我刚刚收到传票，说我因为欠钱被别人告了，那我要怎么办啊……”电话那头，阿木（化名）操着一口不甚流利的汉语，焦急不已地咨询着。

原来，阿木以放牧为生。四年前，为扩大养殖规模，她向某消费金融公司申请了20万元贷款，用于购买牛犊、羊羔、饲料等生产资料。收到贷款后，因市场波动、气候干旱等多重原因，阿木仅偿还部分利息便开始连续逾期，借款期限届满后亦未能按约归还本金。某消费金融公司催收未果，遂将其诉至武昌区法院，要求一次性偿还剩余借款本息。

在与阿木的对话中，朱庆玲法官了解到其未能按期还款的根本原因在于突遇气候干旱致使牧草短缺、成本增加，以及销售市场波动，进而导致收入下降，造成履约困难。从阿木口中，朱庆玲法官还得知她的情况并非个例，阿木反映在同乡还有其他贷款逾期牧民，均已收到某消费金融公司发出的催收通知。

经向某消费金融公司核实，阿木所述情况属实，已有数十位存在同类逾期问题的牧民被列入了公司拟诉名单。朱庆玲法官主动对接该公司，调取了拟诉纠纷的起诉材料，经分析研判，朱庆玲法官发现系列纠纷涉及人数虽多，但事实较为清楚、争议相对较小，且借款人对于逾期并不存在主观故意。鉴于此，朱庆玲法官考虑先行选取阿木这一例具有代表性的案件开展示范调解，并以上述示范调解为蓝本，依托与湖北银行业保险业纠纷调解中心的“总对总”机制，将示范性诉讼转化为调解指引，开展集中化解，促进批量纠纷实质性化解。

“调解还不是要给钱，可现在牛羊肉卖不出去，我想不出办法……”

面对阿木表现出的消极悲观情绪，朱庆玲法官通过电话、线上视频连线等方式，与其开展多轮沟通劝导，从事实与法律两个维度充分向其分析利弊。最终，阿木打开心结，意识到调解对其渡过难关、恢复养殖的重要作用，愿意积极参与调解。

在稳固阿木的调解意愿后，朱庆玲法官又向某消费金融公司说明了养殖成本与市场价格等客观情况对阿木造成的现实冲击，建议其合理评估牛羊生长养殖周期较长这一因素，给予阿木一定的缓冲空间，践行普惠金融惠及“三农”的初衷，最终促成双方达成一致意见，并在线上云端签订了调解协议。

紧接着，在法庭指导下，湖北银行业保险业纠纷调解中心参照阿木一案示范调解经验，对剩余同类型纠纷进行了集中调处，结合每户牧民的实际情况定制个性化调解方案。其中，除个别纠纷由法院依申请予以司法确认外，剩余数十件纠纷均在前端成功达成和解，并已自动履行。

如今，阿木终于得以从诉讼中脱身，全心投入到牧场工作中去。在后续回访中，阿木主动打开了视频，笑容满面地向法官展示她精心经营的牧场。春季草场已晕染点点新绿，牛犊、羊羔悠然漫步，远方牧歌飘荡。一次法理情相融的暖心调解，一场春风化雨的定纷止争，让司法春“枫”拂绿草原，拂过牧民心头，留下温柔涟漪。