百步亭社区居民付大姐站在自己那间刚收回的商铺前，眉头紧锁。眼前的景象让她心头一沉：原有的玻璃门换成了厚重的卷帘门，屋内新挖了几道排水槽，门口地面也有几处凹陷……

一年前，付大姐将这套100多平方米的商铺租给了准备经营修车店的李小哥。双方签下一年租约，月租13000元，押一付三。

离合同到期只剩两天，付大姐收到了李小哥的消息：“付姐，房子到期后我不续租了。”

元旦李小哥搬离。付大姐想着“反正已经搬走了”，便没急着去验房。经双方核对，合同到期后李小哥多待了12天，需要付5200元。付大姐从押金中扣除该笔费用后，将剩余的7800元退还给了李小哥。

“当时觉得账算清了，这事儿就了了。”付大姐回忆道。

然而，元旦后再去商铺，付大姐却发现已经“大变样”。她立即联系李小哥，要求对方承担修缮责任并退还7800元押金。多次沟通无果，几天前，付大姐一气之下将对方诉至法院。

立案后，这起纠纷的案卷摆在了百步亭社区法庭法官周静的办公桌上。周静翻看着起诉材料，又仔细看了看付大姐用手机拍下的照片：卷帘门、排水槽、污损的墙体、凹陷的路面。

“单看照片，损坏是存在的。但责任怎么划分，押金该扣多少，还是要到现场详细了解情况。”

趁着中午休息，周静到商铺实地查看，这也让她心里更有了底。她注意到，一些改动是为了适应修车店的经营需要，而另一些则可能超出了合理范围。

周静认为，案件虽有争议，但双方矛盾并非不可调和。于是，分别与付大姐、李小哥电话沟通，确认双方意愿后，邀请调解员王婉一同开展调解。

几天后，双方坐在了百步亭社区法庭的调解室。

“李师傅，前两天我们去现场看了，玻璃门被换掉，地面做了开槽，室内墙面有一些污损……这些情况确实存在。对房屋造成了一定程度的损坏，承租人是有义务恢复原状或者赔偿损失的。”周静详细讲解法律规定，李小哥听了，若有所思地点了点头。

接着，周静又对付大姐说：“我们也理解您的心情。房子收回来变了样，谁都着急。从法律上讲，需要区分不同情况。比如地面开槽、更换大门，确实属于明显的改动。而像地面凹陷这种情况，复杂一些——它可能涉及自然损耗等，需要结合证据再来具体判断。”

听完法官的分析，原本面带不悦的付大姐，脸色也逐渐缓和。

……

见双方态度都有所松动，调解员王婉顺势接过话头：“两位，周法官从法律角度帮咱们分析了情况，大家应该也比较清楚了，但既然愿意坐在一起，还要找一个可行的办法，把问题解决掉。”

“李师傅，您看能否承担一部分合理的修缮费用？”

“付大姐，您用这笔钱找人修复，也能尽快把房子收拾好再出租，不影响后面的收益。”

王婉一番话在情在理，让调解出现了转机。

沉默片刻后，李小哥开口：“周法官说得对。店铺我确实做了改动，也造成了一些破损。我愿意承担责任。您看，我出5000块作为赔偿，行吗？”

付大姐看了看耐心调解的法官和调解员，仔细思考后，点了点头：“行，能这样解决最好！”

在法官的见证下，双方当场签订了调解协议。李小哥通过手机转账支付了5000元，付大姐也向法院申请撤诉。

几天后，付大姐再次来到法庭。这次她手里不仅拿着一面锦旗，还带来了一幅自己亲笔书写的书法作品。

锦旗上“心系百姓解纠纷情牵正义守天平”熠熠生辉，展开的宣纸上，“正义之光暖民心”笔墨酣畅，情意真切。

“真是多亏了你们耐心调解。”付大姐诚恳地说：“事情解决得明明白白，心里也舒坦了。”