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-2026-

07/23

04:58

编辑:本站

汉阳区:代金券没用完遭遇门店倒闭,损失谁来赔?

日常就餐囤代金券,是不少消费者省钱的习惯,商家也借此锁定客源。可如果囤了上百张券,门店却突然关门,损失该由谁来赔?近日,汉阳法院审理了这样一起买卖合同案。

胡某常去某餐饮公司经营的连锁餐厅吃饭。2023年至2024年10月期间,他多次通过该公司运营的微信公众号购买餐饮代金券,共计162张。之后该公司经营的餐厅关门,胡某所购金额合计18064元的代金券无法使用,并陆续过期。

随后,胡某通过微信、QQ及到店等方式多次要求退款,该公司却以各种理由拖延,拒不退款。胡某遂诉至法院,要求该餐饮公司退还18064元,并要求该公司唯一股东罗某承担连带清偿责任。

法院经审理认为,根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》相关规定,该餐饮公司经营的餐厅停止经营,导致胡某购买的代金券无法使用,判令该公司向胡某退还预付款18064元。

法院同时指出,根据《中华人民共和国公司法》第二十三条第三款,罗某作为该公司唯一股东,应举证证明公司财产独立于其个人财产。罗某未予举证,应承担不利法律后果,故判令罗某对案涉债务承担连带清偿责任。

法官提醒,餐饮、美容、健身等领域的预存卡、代金券、优惠券均属预付式消费。商家收取预付款后,负有持续履约、保障消费者权益的法定义务,不得以停业、过期、系统作废等理由恶意拖延、拒不退款。

消费者参与预付式消费时,应避免盲目囤券充值,优先选择资质齐全、经营稳定的正规商家,并妥善保存付款记录、订单截图、消费凭证及沟通记录。遇商家停业、失联、拒不退款,可依法通过诉讼维权。