“双方吵了这么久，门店经营受影响、货款回款无着落，多亏调委会帮我们理清这笔账，心头大石终于落地。”近期，在洪山区和平街人民调解委员会里，武汉某经贸公司与某物流公司负责人在调解协议上郑重签字，一桩交织欠款、侵权赔偿的涉企纠纷终于圆满化解。

合作变纠纷 矛盾持续升级

事情要从一份物流运输合同说起。武汉某经贸公司与某物流公司签订合作协议，合同总额达140余万元。合作期间，物流公司严格履约，按时完成全部运输任务。然而，经贸公司仅支付了120余万元运费，剩余20余万元尾款迟迟未能结清。面对长期拖欠，物流公司多次催款无果，情急之下，该公司连续7日安排人员前往经贸公司经营的便利店，采取围堵门店、聘请乐队造势等过激方式催收尾款，严重影响了便利店的正常经营秩序。经贸公司随即提出索赔要求，双方矛盾不断发酵，对立情绪日益加剧，一场更大的冲突一触即发。6月下旬,眼看矛盾难以自行化解,两家企业负责人主动向洪山区和平街调委会申请调解。

“情理法”三管齐下破僵局

接到申请后，调委会迅速启动调解程序。鉴于该案交织债务清偿与侵权赔偿双重矛盾，积怨较深、化解难度大，调委会第一时间安排资深调解员介入，全面梳理案件脉络，逐项核对款项明细，仔细查清侵权事实。

调解现场，双方各执一词。经贸公司诉称资金周转困难，希望分期付款，同时坚持要求物流公司赔偿经营损失；物流公司则认为维权实属无奈，拒绝赔偿，对分期方案也心存顾虑。调解一度陷入僵局。调解员没有急于求成，而是运用“情理法相融”工作方法分层推进。

先“释法”——向物流公司明确指出，围堵经营场所属于违法行为，极端维权不仅难以实现诉求，还需承担民事赔偿责任，引导企业选择合法途径维权。

再“讲理”——充分体谅经贸公司的经营困境，同时劝导其正视履约义务，“欠债还钱天经地义，困难可以商量，但不能一味拖欠”。

最后“动情”——“都是做生意的，谁都不容易。互相理解，才能把路走宽”，引导双方换位思考、互谅互让，寻找利益平衡点。

握手言和，纠纷一揽子化解

经过连日反复沟通疏导，双方的对立情绪逐步消解。在调委会的见证下，双方最终达成一致：经贸公司将剩余20余万元尾款分10个月付清；物流公司过激维权造成的经营损失核定为1.7万余元，直接从应付尾款中抵扣。双方承诺严格履行协议，不再就此纠纷产生新的争议。

从剑拔弩张到握手言和，这起纠纷的成功化解，是洪山区深耕新时代“枫桥经验”、护航法治化营商环境的生动实践。下一步，洪山区各级人民调解调委会持续发挥人民调解前端化解优势，畅通涉企纠纷调处通道，坚持涉企矛盾抓早抓小、就地源头化解，以高效暖心的调解服务，守护辖区平稳有序的市场经营环境。