2月5日，徐家棚街道惠誉花园社区组织辖区居民，在社区活动室开展消防安全暨医保政策专题宣讲活动，以“面对面宣讲、点对点答疑”的方式，为居民送上实用的安全知识与医保指南，用贴心服务守护群众幸福生活，彰显社区治理的温度与力度。

冬季是用火用电用气高峰期，也是一氧化碳中毒、火灾等安全事故的高发时段，加之临近春节，居民安全防护需求尤为迫切。活动现场，社区工作人员结合冬季安全防控特点，聚焦居民日常起居中的安全隐患，用通俗易懂的“家常话”拆解核心安全知识——详细讲解一氧化碳中毒的隐蔽性危害、识别方法及应急处置流程，纠正“门窗留缝就不会中毒”“湿煤封火可防中毒”等常见误区，提醒居民严禁在室内使用无排风设施的炭盆、煤炉，使用燃气热水器时务必保持通风，定期检查燃气管道、灶具及电气线路，及时更换老化设备。同时，围绕用水用电安全、消防通道畅通、初期火灾扑救等内容，强调“三清三关”（清楼道、清阳台、清厨房，关火源、关电源、关气源）的重要性，告诫居民切勿私拉乱接电线、在楼道堆放杂物，筑牢家庭安全“第一道防线”。

医保政策与居民切身利益息息相关，为让惠民红利精准落地，社区工作人员同步开展医保政策宣讲，化身“政策讲解员”，聚焦2026年医保参保缴费标准、门诊慢特病申报、异地就医备案、报销流程及特殊群体参保优惠等居民关注的热点问题，逐一进行细致解读。针对老年群体、行动不便居民等重点对象，工作人员提供“一对一”指导，手把手演示线上医保查询、缴费操作，耐心解答“缴费档次怎么选”“报销比例是多少”等疑问，普及医保基金监管知识，明确欺诈骗保禁区，守护好群众的“看病钱”，确保居民“看懂政策、会办业务、愿享福利”。

互动答疑环节气氛热烈，居民们踊跃举手，围绕自家遇到的电器使用隐患、燃气管道检查、医保报销细节等问题逐一提问，社区工作人员认真倾听、逐一回应，结合典型案例给出切实可行的解决方案，现场化解居民的困惑与担忧。“之前总担心冬天用燃气不安全，也搞不懂医保报销的规矩，今天社区的宣讲太实用了，工作人员讲得细、答得透，心里一下子踏实多了！”一位参与活动的老年居民感慨道。

此次专题宣讲活动，实现了消防安全宣传与医保政策解读的“双向发力”，既有效提升了辖区居民的安全防范意识和应急处置能力，也让医保惠民政策深入人心，切实打通了服务群众的“最后一公里”。下一步社区将持续立足居民需求，深耕基层治理，常态化开展安全隐患排查、惠民政策宣讲等活动，创新服务形式、丰富服务内容，精准对接群众诉求，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，全力营造安全、和谐、宜居的社区环境，护航辖区居民平安喜乐过大年。