“这是我第一次参加把这么多不同战线的调解力量集中到一起的培训。”一位行政复议调解员感叹。4月3日，一场汇集江岸区各街道司法所专职人民调解员、各行业性专业性调委会调解骨干以及各行政机关行政复议调解员等多个领域“行家里手”的人民调解专题培训在江岸区社会治安综合治理中心成功举办，共享调解智慧、共研解纷之道。

此次培训既是全区多元调解力量的一次集中集结，更是不同领域调解智慧的一次深度碰撞，是江岸区司法局、江岸区社会治安综合治理中心持续深化矛盾纠纷多元化解机制、践行新时代“枫桥经验”的生动实践。

跨界融智传经 汇萃调解“百家心法”

培训精准对接当前基层矛盾纠纷的热点、难点问题，坚持理论与实践深度融合，聚焦调解智慧的“跨界”融通，邀请各领域金牌调解员、业务骨干授课，为参训学员带来了一套可复制、可推广的调解“实战宝典”。

一是以“望闻问切”中医智慧，解锁医疗纠纷调解密码。江岸区司法局医疗纠纷人民调解委员会主任、“全国模范人民调解员”吴俊杰，将传统中医“望闻问切”的诊断精髓，巧妙转化为调解工作的“四字心法”，结合“情理法”三原则，深入浅出地阐述了如何精准“把脉”纠纷症结、开出化解“良方”。

二是以“解剖麻雀”系统思维，破解物业纠纷治理难题。江岸区司法局新村司法所所长、湖北省金牌劳动关系调解员张国强，化身辖区矛盾的“全科医生”。他通过对大量高频案例的“病理”分析，层层剥笋，揭示纠纷背后的深层逻辑，并系统总结出一套行之有效的处置流程与调解技巧，为破解基层物业纠纷“常见病”提供了清晰的“诊疗手册”。

三是以“复议+调解”机制优势，拓展行政争议化解维度。江岸区司法局行政复议科负责人赵越，聚焦行政争议化解的前沿与实践，连通人民调解与行政调解两大体系，详解了行政复议环节开展调解的法律依据、程序规范和策略方法。

全域联动融合 织密多元解纷“一张网”

近年来，江岸区司法局以区社会治安综合治理中心为核心枢纽，以“融合、拓展、联动”为工作抓手，全力推动人民调解工作从“单兵作战”向“集团协同”系统性转变，构建起“中枢集成、纵向到底、横向到边、多元联动”的矛盾纠纷多元化解体系，实现了全区解纷力量的深度“大集结”。

中枢集成，擦亮“一站式”金招牌

依托区社会治安综合治理中心，高标准打造矛盾纠纷“一站式”调处平台。精选医疗、物业、交通事故、联合专业等4个专业性人民调解委员会进驻综治中心，联动法院、公安、信访等多个部门形成解纷合力，实现矛盾纠纷“一窗受理、多元联动、一站化解”。近年来，区司法局驻综治中心各专业调委会累计接待群众纠纷咨询2249件，调解矛盾纠纷263件；创新打造医疗纠纷领域“三位一体”多元解纷新模式，探索形成“信访+调解”访调对接“五全”工作法，实现矛盾纠纷全覆盖排查、全领域分析、全实时研判、全流程跟进、全案件回访，真正实现了群众化解矛盾“只进一扇门、最多跑一地”。

纵向到底，筑牢基层“主阵地”

健全完善以区人民调解委员会为龙头、16个街道调委会为主体、138个社区（村）调委会为骨干、各网格调解组织为神经末梢的四级人民调解网络，将矛盾纠纷排查与网格员日常巡查深度融合，实现矛盾隐患“早发现、早预警、早化解”。近年来，全区累计开展矛盾纠纷排查8746次，推动大量常见多发矛盾化解在群众“家门口”，切实筑牢了基层平安稳定的第一道防线。

横向到边，拓展专业“新领域”

持续推动人民调解向重点民生领域、新兴经济领域延伸拓展。在物业服务、医疗纠纷、交通事故、劳动争议等重点领域设立16个行业性、专业性人民调解委员会，联动荆州商会、区总商会等组织设立12个协会、商会人民调解委员会，将调解服务嵌入市场经营全链条，精准匹配各类专业解纷需求，以优质调解护航法治化营商环境不断优化。

下一步，江岸区司法局将持续深化新时代“枫桥经验”的“江岸实践”，以江岸区社会治安综合治理中心为核心实战平台，不断健全完善矛盾纠纷多元化解机制，持续推动各类调解力量从“物理聚合”向“化学融合”深度跃升，全力把更多矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，为江岸区经济社会高质量发展、社会大局和谐稳定筑牢坚实可靠的“第一道防线”。