近年来，湖北省武汉市汉阳区人民法院以“知音·法官工作室”为抓手，采取“轮驻+随驻”模式，定点入驻区综治中心和11个街道综治中心，明确“知音·法官工作室”指导调解、司法确认、速裁快审三大职能，完善“法院+综治”双向衔接机制，将司法服务延伸至基层一线。通过全域布局构建“区—街道—社区”三级解纷网络，实现11个街道综治中心全覆盖，联动117个社区综治工作站，形成闭环服务体系。自2025年8月实现全覆盖入驻以来，已参与调处纠纷1.1万余起，化解5400余起，以实打实的解纷成效为区域治理提质增效、护航高质量发展筑牢法治根基。

就地解纷暖民心 打通服务“最后一公里”

“这回确实我们服务不够到位，下回光顾一定让你满意。”“好，下回我还来你们店！”2025年8月8日，汉阳区永丰街道综治中心调解室内，一句真诚的致歉与回应后，买卖汽车电瓶纠纷的双方当事人握手言和，原本僵持的局面被化解。

事情要从去年1月说起，杨先生在某网络平台旗舰店购买汽车蓄电池，由线下汽配商行安装后仅使用一个半月，车辆便无法启动，一直停放在地下室。多次沟通无果后，杨先生抱着试试看的心态向综治中心求助，案件很快被委托给驻点的“知音·法官工作室”。

吴胤言法官接手该案件后，没有局限于书面沟通，而是第一时间与双方前往地下室查看车辆，确认故障确系蓄电池问题所致。“某平台旗舰店也属于大品牌了，质量应该有保障，你又负责整个区域的安装服务，万不可因这一桩生意坏了自己的口碑啊。”回到调解室，吴胤言的耐心劝导点醒了汽配商行经营者。

释法明理后，商行不仅同意退款，还主动安排工作人员为杨先生更换优质旧电池保障出行。随后，法官陪同双方再次前往地下室，看着车辆成功启动，汽配商行工作人员长舒一口气：“谢谢法官，为我们避免了一场纠纷！”

聚焦婚姻家庭、邻里纠纷等高频民生诉求，工作室推动实现“一站式受理、全链条解决”，通过选派“1名法官+1名法官助理”对接街道，线上实时联络、线下灵活驻点，将诉讼咨询、纠纷调解、司法确认等服务送到群众家门口。同时，工作室注重赋能基层自治，编制《调解工作手册》，开展人民调解培训，推广“知音调解法”，以情、理、法有机融合促进纠纷实质化解，切实提升社区自主解纷能力，用接地气的方式打通司法服务“最后一公里”，让民生烦恼在基层快速化解。

法治护企优环境 高效解纷减负担

“一天时间就让我们达成调解，还免除了案件受理费，减少了诉讼成本！”在鹦鹉街道综治中心的“知音·法官工作室”里，某工程公司代表的喜悦溢于言表，一桩拖欠百万元工程款的纠纷，在工作室的推动下实现快速办结。

该工程公司与某置业公司签订桩基工程施工协议，工程竣工验收合格后，置业公司仍欠付157万余元工程款，多次催要无果后，工程公司无奈诉至汉阳法院。收案后，法院启动涉企案件经济影响“双向分级”评估，征得双方同意后，将案件导入先行调解程序。

考虑到项目位于鹦鹉街道，为最大限度降低企业解纷成本，法官决定在街道综治中心就地开展调解。不同于法庭审理的严肃刻板，工作室的调解氛围更显平和，尹思源法官从法律规定、类案处理等角度细致释法，还联动中国中小企业协会调解中心专业调解员参与，为双方提供专业支撑。

全程聚焦企业诉求、兼顾双方利益，法官的专业与真诚打动了双方，当天便达成调解协议，法院随即出具民事裁定书确认协议有效，还依法免收案件受理费。很快，工程公司收到第一期款项，困扰许久的资金难题得到缓解。

针对企业纠纷，“知音·法官工作室”建立“企业点单、工作室接单、法院办单”机制，在产业园区设立专属服务站点，靶向入驻大健康、汽车产业园及基金产业基地，全面落实“阳法十二条”优化营商环境举措。通过提供涉企纠纷高效化解、经营风险预警、司法服务上门、多元协同共治等“四维服务”，覆盖企业500余家。创新推行“示范裁判+批量化解”模式，开展“庭审观摩+风险提示+答疑解惑”巡回审判，引导企业优先运用调解、和解等多元机制解决争议，并通过法治讲座、典型案例解读筑牢企业风险“防火墙”，有效降低维权成本，以精准司法服务激活高质量发展经济引擎。

协同共治破难题 化解社区“烦心事”

“十万块钱拿不回去，我们没有办法向其他业主交代。”“我们已经实际支付了费用，不是我们的原因，我们不能做亏本买卖。”鹦鹉街道综治中心内，老旧小区电梯加装纠纷的双方各执一词、情绪激动，这起困扰28户居民的难题，最终被“知音·法官工作室”成功化解。

2021年，汉阳区一老旧小区一单元业主为改善居住条件，申请加装电梯，业主代表与电梯公司签订合同并支付10万元前期费用。可随后单元一楼业主明确反对，电梯安装被迫搁置，退款协商陷入僵局，业主无奈诉至法院。

承办法官依托“知音·法官工作室”，第一时间组织双方面对面沟通，摸清矛盾核心：业主担心资金损失，电梯公司则已支付劳务费、设计费，不愿全额退款。尹思源法官一边安抚双方情绪，一边引导换位思考，从邻里和谐、营商环境优化等角度反复释法明理。

“我们也知道，不是因为被告的原因导致电梯不能装，但是钱不能白给。”业主代表的态度逐渐缓和；电梯公司也主动让步：“电梯确实装不了，我们愿意退还部分费用。”最终，双方达成调解协议，法院依法确认协议效力并免交诉讼费，一桩棘手的社区纠纷圆满化解。

基层治理的难点在社区，关键点在协同。“知音·法官工作室”联动综治中心、社区工作站、人民调解委员会，构建“法院+”协同治理格局，联合区综治中心、住房和城市更新局、司法局举办“阳法助安居”系列活动，走进街道、社区与物业公司面对面会商，建立物业纠纷协同预防、分层化解机制。今年以来，新收物业纠纷同比下降61.5%。同时，深化诉调对接体系，建立“调解先行、分层过滤、诉讼断后”机制，依托“云上调解室”“在线调解平台”打造“掌上解纷”模式，减少群众诉累。通过开展30余次巡回审判、法治课堂，创新“定制式+点单式”普法，实现“审理一案、普法一片”，厚植基层法治土壤。

从民生小事到企业难题，从就地调解到精准普法，“知音·法官工作室”以知音文化为纽带，将法治力量深度融入基层治理。通过多元解纷、精准服务、协同共治，既化解了矛盾纠纷，又传递了司法温度，为区域高质量发展筑牢了坚实的法治根基。