武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局民警走进辖区快递网点，排查安全隐患。

今年以来，湖北省武汉市公安局聚焦新业态领域，坚持服务与治理并行，精准解决新业态发展难题、激活基层共治动能、护航产业健康发展。

消除隐患 助力行业健康发展

“本以为生计断了，没想到十几天就顺利复工了。”今年4月，13名网约车司机在武汉公安的帮助下全部复工。此前，两家汽车租赁企业因合作及股权纠纷，未提前告知司机便单方面批量收回运营车辆，造成10余名司机停运、收入断绝。接报后，武汉公安迅速核查厘清权责，联动网约车平台搭建沟通渠道，安抚司机情绪、登记诉求，约谈涉事企业压实整改责任。仅用10余天，所有停运司机便全部复工，矛盾纠纷被圆满化解。

针对行业高发的招聘诈骗，武汉公安精准出击、从严整治。“宣称月入过万、零押金提车，实际全是套路。”受害司机张师傅坦言。今年3月，他被租车公司虚假高薪广告吸引签约，绑定免密支付后，遭遇不合理高强度派单，一旦履约困难就被恶意扣款。该案看似是民事合同纠纷，不少司机不愿报警处置。武汉市公安局长江新区分局精准研判案情，固定虚假宣传、强制扣款等完整证据链，成功抓获4名犯罪嫌疑人，追回涉案车辆及赃款180万元。

针对网约车行业纠纷多发、诈骗高发的痛点，武汉公安健全常态化治理体系，联合相关部门开展行业滚动排查，聚焦车辆租赁、入职签约、薪资结算等关键环节，搭建矛盾预警、快速调处、源头化解闭环机制，把风险隐患化解在萌芽状态，全方位筑牢从业者安全防线，助力行业规范健康发展。

联动多方 共促骑手便捷通行

“扫码就能快速入园配送，省时又省心。”如今，武汉外卖骑手便捷通行已成常态。过去部分小区、写字楼管理僵化，人工登记烦琐、通行壁垒突出，不仅影响配送效率、影响市民体验，还频繁引发骑手、物业、居民三方矛盾纠纷。

今年以来，武汉公安积极联动配送企业、保安行业协会优化通行管控模式，创新推出“小哥码”线上实名核验机制，在确保安全的前提下，简化通行流程、放开合理权限。目前全市已有300余个小区和写字楼优化通行规定，骑手首次登记核验全程不超过2分钟，后续进门均可“一扫即过”，相关投诉和物业纠纷大幅下降。

随着从业环境持续优化，众多外卖骑手加入群防群治队伍。20岁骑手杨运加入“江城交管义警”队伍，常态化在早晚高峰驻守重点路口，协助开展交通劝导工作。“骑手最懂骑手，同行劝导作用大。”江汉区交管大队民警李玮坦言，依托“民警主导、辅警管控、义警劝导”三级联动模式，江汉区重点路口非机动车违法率同比下降12%，道路通行效率提升17%。

贴合产业刚需 破解发展堵点

作为低空经济重点发展城市，武汉现有农用无人机1600余架、在册飞手600余名，年均作业超350万亩。新业态快速扩容的同时，有的飞手合规意识相对薄弱、登记操作尚不规范等问题突出。

武汉公安坚持服务前置、源头治理。聚焦飞手登记不规范、操作流程不熟等问题，联合市农业机械化技术推广指导中心，开展专项合规培训，覆盖各经营主体及一线飞手，配套印发实操手册，聚焦登记规范、飞行禁令、应急处置等实用内容精准授课，全方位提升飞手合规从业能力。经过集中整改和专项宣教，全市无人机误报警情下降98%，重点空域违规飞行行为全面清零。“公安培训贴合实操、直击痛点，大幅提升了飞手合规能力。”精灵（湖北）无人机科技有限公司负责人胡启圣说。

“管得住才能飞得稳，服务好才能发展好。”武汉市公安局低空专班负责人表示，警方始终坚守安全底线、贴合产业刚需，以精细化服务破解新业态发展堵点，以规范化监管护航低空经济稳步发展。