武汉市青山区坚持“一张蓝图”绘到底，精心谋划、持续深化区级综治中心规范化建设，推动矛盾纠纷源头吸附、就地实质化解，减少矛盾上行、信访增量。

以需优供，提升阵地承载力。锚定“只进一扇门、区级全承接、一站式处置”要求，因地制宜升级改造，调整功能区，扩展容量。按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，科学设置3区2庭21个功能室，融合信访接待、城运中心等8个中心，按照高频常驻、中频轮驻、低频点驻的原则，引入23家职能单位及服务团体进驻，形成集“受理、调处、研判、处置”于一体的综合性平台，做到接待有窗口、调解有场所、研判有阵地、服务有专区。

以制立规，提升资源统筹力。构建区委统一领导、党委政法委统筹、综治中心牵头、部门协同的工作架构，制发入驻部门职责清单，明确职能边界，保障高效运转。健全首接登记、当场研判、分类分流、联动调处、闭环办结等工作机制，细化制定综治中心群众诉求处置工作流程、综治中心入驻部门职责清单、群众诉求首接责任制、矛盾风险分类研判处置机制等10余项制度规范，优化中心闭环管理流程，及时甄别新收诉求、排查潜在风险、分级分类处置。建立区级快速调度响应机制，对突发矛盾、应急维稳事项即时调度、快速联动、现场处置。

以融赋能，提升专业支撑力。充分发挥政法部门、群团组织的核心骨干和专业保障作用。将区司法局联合调解团队及公共法律服务、法律援助、行政复议“三中心”引入区级综治中心，协调区公安分局信访中队、接报案中心等整体入驻，区检察院有关部门常驻，提升矛盾纠纷预防化解和社会治安风险防控工作质效。出台法院专业力量与三级综治中心深度融合方案、法学会基层服务站点实质参与三级综治中心工作方案、创建新时代枫桥经验工会实践省级试点建设工作方案，更好汇聚基层力量、延伸综治工作触角，常态化开展风险隐患排查、便民法治服务、纠纷联合调处，一批涉法涉诉、历史遗留疑难积案等治理难题得到有效化解。

以化促和，提升联动攻坚力。组建以“品牌调解室+调解专家库”为核心的攻坚团队，将“老敖调解室”“乐军工作室”“向永兴劳模工作室”等成熟调解品牌和区级“调解专家库”行家里手嵌入区级综治中心，专项攻坚亡人纠纷、劳资争议、涉众型矛盾等“硬骨头”。引入“连忠心理服务团队”柔性赋能，将情绪疏导、心理干预、认知矫正融入调处全过程。推出综治中心调解案件补贴，按一般、较大、重大三类，实行差异化补贴，激活各类调解力量干事活力。