“您好，您的订单已受理！”民警一句贴心回应，服务直达企业员工心坎。作为武汉城市更新与产业升级的核心承载区，武昌滨江商务区已逐步发展成为总部经济、数字经济、高端商业汇聚的滨江“黄金岸线”，产业集聚度高、发展势头强劲。武汉市公安局武昌区分局主动担当、靠前服务，当好企业“零号管家”，推行“订单式服务”，以警务效能持续优化营商环境，让企业安心经营、市场活力持续迸发。

流程再精简订单服务解企忧

“我们到这里开店，真实感受到了优质高效的营商环境。”谈及在武昌滨江核心区经营品牌连锁酒店，经理马先生很有感慨。

2025年9月下旬，这家酒店计划开业，但行业许可、安防验收、人员备案等多项手续还未办齐。“国庆长假马上来临，要是错失黄金周客流高峰，那可是一个重大损失。”马经理回忆当时的情形。正焦头烂额时，分局的对接人主动来酒店了，开通涉企服务“绿色通道”，将企业需求转化为“服务订单”。分局治安大队民警胡佳才不仅线上指导酒店准备材料，并且上门核查安防设施，同步完成信息备案，实现一次申请、当场受理、限时办结，确保酒店如期开业、平稳运营。

酒店开业后客源火爆，马经理不由地称赞道：“胡警官细致周到，事一办完就不打扰，让我们轻装上阵，专心发展。”

针对滨江商务区楼宇集中、企业密集的特点，分局推行“订单式”服务，覆盖特种行业许可、公章备案、安防指导、法律咨询、人才落户、证件办理等事项，实现“企业少跑腿、数据多跑路、民警多上门”。

服务再前移“零号员工”进楼宇

在武汉数创大厦，有一个“零号员工”，既没有工牌，也不领薪酬，却围着大厦里的71家数创企业转，他就是分局杨园街派出所民警吴知非。

武汉数创大厦数智产业聚集、人员往来密集，企业对实体安全、数据安全、网络安全均有较高需求。吴知非主动对接楼宇物业管理部门，逐项核查安保人员资质，对安全门、安检仪、闸机、监控系统、监控室等12类重点安防设施逐一检查验收，提出标准化建设与优化方案，全面提升楼宇安防能级。他还逐层走访企业，收集数据安全、网络安全、员工办证、外来人员管理等即时需求，现场解答法律疑问、对接备案流程，为企业解决实际问题70余件。

分局推行“零号员工”驻企服务机制后，警务服务前置嵌入楼宇一线，贴身守护企业安全、高效解决企业诉求，成为企业身边不占编制、不花成本、随叫随到的“平安管家”。

保障再升级大型活动平安有序

谈及刚结束的2026年汉堡节武昌万象城专场，徐家棚派出所民警廖振雄颇有感触。这场人气爆棚的活动，对于派出所来说是一个多重考验：活动历时11天，单日最高客流突破17万人次，人流密集易拥堵；商圈业态复杂，疏散与秩序维护压力大；长时间运营隐患较多，稍有疏忽便会影响活动开展与市民体验。“人多、事杂、节奏快，一刻都不能松懈。”连续驻场的廖振雄说。

面对种种挑战，分局提前介入、精准施策，严格落实“一活动一方案”，统筹治安、交通、派出所等80余名警力联勤联动。民警多次现场踏勘，优化人流动线与疏散通道，细化应急处置预案，逐项排查整改安全隐患，从源头筑牢防线。活动全程，廖振雄与同事驻场值守、动态巡控、快速响应，处置群众求助、现场咨询，开展秩序维护等工作130余次。严密防控与贴心服务相结合，保障活动平稳有序，11天带动商圈营收超1800万元，以坚实平安底座为消费复苏、经济回暖保驾护航。

打防并举再加力精准护航促发展

2025年底，武昌滨江商务区某供应链公司网络销售平台遭遇恶意盗刷，损失超百万元。分局启动涉企违法犯罪“快受理、快侦办、快追赃”机制，刑侦大队、余家头派出所联合侦办，10天内成功抓获嫌疑人，为企业挽回损失。

当前，武昌滨江商务区数字经济、总部经济、楼宇经济蓬勃发展。分局常态化开展“经盾护企”行动，民警进楼宇、驻企业，针对性开展法治宣传与风险指导，重点防范电信网络诈骗、合同诈骗、职务侵占等经济犯罪，有效化解企业经营风险。针对滨江商圈密集、客流集中的特点，分局实行“一商圈一策”精准防控，整合商圈保安、外卖骑手、快递员、楼宇从业人员等3149名社会力量，组建“黄鹤卫士”联防队，实现突发警情3分钟到场、高效处置，有效压降警情、化解纠纷，全力筑牢平安营商防线。今年以来，滨江各大商圈刑事、治安警情同比分别下降9.4%、12.6%，商户安全感、满意度持续提升。

聚焦企业所需，回应发展所盼，武昌公安以营造安全、稳定、优质的营商环境为目标，快速响应、高效服务、强化治理，成为武昌滨江商务区发展的坚实守护者、平安护航者与可靠助力者。