“警察同志，快帮帮我！我的手机被人远程操控了，银行卡里的8万多块钱要没了！”

5月18日下午，一名神色慌张的中年女子冲进武汉市公安局蔡甸区分局新农派出所值班大厅。她手中的手机屏幕仍在不停自动滑动，情况十分反常。

值班民警李帆立即上前询问。经了解，张女士当天接到一个自称某短视频平台客服的电话，对方称张女士开通的抖音会员未及时注销，将按月自动扣费，对方以“办理退费”为由，诱导她下载了一款远程共享软件。软件安装后，她的手机随即被诈骗分子远程控制，名下多张银行卡共8万余元存款面临被转走的风险。

“时间就是金钱，必须和诈骗分子抢速度。”李帆第一时间将张女士的手机卡拔出，从物理上切断了诈骗分子的远程操控通道。随后，李帆快速联动辖区银行机构，对张女士名下所有银行账户及微信支付账户采取挂失、冻结措施，全方位封堵资金转移渠道。经过紧急处置，张女士账户内的8万余元存款被成功拦截，分文未损。

“太感谢你们了，要是没有你们反应快，我这几年攒的养老钱就全没了。”张女士紧握李帆的手，再三道谢。

处置完毕后，李帆对张女士进行了反诈宣传教育，详细拆解了冒充平台客服退费的诈骗套路，并帮她安装了国家反诈中心APP。民警提醒，正规平台客服绝不会要求用户下载陌生远程共享软件，更不会索要银行卡密码、支付密码等敏感信息。切勿轻信陌生来电、点击陌生链接，更不要允许陌生人远程操控手机。一旦察觉异常，应立即关机、拔卡，并在第一时间报警求助。