六十年，足以让户籍簿上的字迹泛黄，足以让一个家庭搬迁数次，足以让一份“证明”难以寻觅。但江岸户政“暖心办”的民警，用了几个小时，把这六十年的时空褶皱一寸寸抚平。

一周前，市民刘女士走进江岸区户政服务中心求助。她的妹妹自幼患病，伴有听力障碍，多年来生活不便，近期因生活需要急需出具姐妹二人的亲属关系证明。可年代久远、户籍几经变动，刘女士跑遍了多个部门，始终找不到任何有效凭证。

一进户政大厅，民警直接引导她至一楼绿色通道窗口，民警邵忠兰和辅警赵翔接待了她。听完诉求，两人立即投入查询。然而姐妹俩的户籍迁移记录距今已近六十年，户籍信息时间跨度大、迁移记录复杂，查找起来具有一定的难度。

面对难题，邵忠兰和赵翔没有退缩。他们依托大数据平台进行多维度分析，对海量历史卡片与底档信息逐条比对、反复交叉验证。经过数小时不间断筛查，电脑屏幕上终于跳出一条关键线索：姐妹早年曾有过同户记录。随即，团队迅速联系大智路派出所协助调取历史档案；与此同时，邵忠兰和赵翔在中心系统内继续查找，最终从尘封的户籍底档中找到了反映亲属关系的原始登记信息。

当派出所翻阅到泛黄底档的那一刻，困扰刘女士多日的难题得到了彻底解决。

“两位警官前后忙了好几个小时，把我们几十年前的档案给‘捞’出来了，真的不知道怎么感谢才好！”刘女士难掩激动。7月20日，她专程再次来到户政服务中心，将一面手写锦旗和感谢信交到邵忠兰和赵翔手中，感谢民警热心帮助。