女子替老公办居留延期忘带照片，窗口民警贴心服务解决问题

平安建设

-2020-

04/12

12:01

编辑:本站

女子替老公办居留延期忘带照片，窗口民警贴心服务解决问题

“太马虎了，罗警官专门交代我，材料一定要带齐，要不然来回跑，结果还是把相片忘带了，太粗心了。”4月8日，光谷政务服务中心出入境窗口，伍女士在那里着急万分，显得非常无奈。最终，民警通过女子要到丈夫的电子照片，帮其成功办理了居留延期许可手续，避免其来回跑。

　　伍女士家住洪山区名都花园，若回去拿还有点距离，来回折腾不说，还要再去预约，情急之下她去找罗警官帮忙。东新分局人口（出入境）管理大队的罗警官正好在现场，赶紧过来安慰伍女士：“先不要着急，看看其他材料全不全，单独缺个照片的话，我帮你想想办法。”

　　伍女士是武汉人，老公为外籍人士，入境时所持有的居留许可已经过期。受疫情影响，政策允许延期60日办理。伍女士听说武汉解封后窗口可以恢复受理业务，此前曾多次打电话咨询相关程序。按规定，外籍人士办理居留许可延期时本人应当到场，东新分局人口（出入境）管理大队考虑到伍女士老公语言交流不方便，路况不熟，为了减少群众疫情期间外出的不便和风险，避免政务大厅人员过度聚集，伍女士可代其老公办理，还特意嘱咐伍女士将护照、外国人临时住宿登记表、婚姻关系证明、老公近期登记照等相关材料带齐。

　　武汉解封当天，伍女士网上预约成功，喜出望外，出门时慌慌张张，竟然将丈夫的登记照片遗忘在家中。罗警官对伍女士材料逐一进行了核实，的确就差其老公照片。如果伍女士把照片带来，直接扫描就可以录入系统。为帮伍女士解决困难，罗警官想到也可以使用电子登记照，恰好伍女士手机里有其老公的登记照。互加微信好友后，伍女士很快将其丈夫登记照传了过来，罗警官即刻导入系统，前后不到二分钟，就成功受理了该外籍人士居留许可延期。

　　伍女士拿着居留许可的受理回执，激动地说：“刚才真把我急坏了，多亏了你们的贴心服务，没想到这么快就办成了，谢谢罗警官！”伍女士事后还特意发来微信表示感谢。

　　目前，光谷政务服务中心出入境窗口中国公民出国（境）业务开放后，已受理8人次，预约46人次，电话咨询约70人次。外国人签证、居留许可业务开放后，已受理2人次，预约7人次，电话咨询约30人次。出入境窗口通过网上办、预约办，让群众最多跑一次，确保疫情期间服务不间断。