为进一步护航企业高质量发展，武昌区始终践行“法治是最好的营商环境”理念，积极发挥行政复议职能作用，努力促进涉企行政复议案件的实质性化解，切实保障企业合法权益，为区域经济社会发展提供有力法治保障。
紧盯高效，畅通行政复议渠道
持续提升企业进行法律咨询和行政复议申请便利度，在武昌区公共法律服务窗口、区行政复议办公室和各司法所行政复议咨询服务点为企业咨询或申请行政复议提供便捷精准的服务。提供“现场+网络+邮件”等多种申请渠道，进一步规范了接待流程，并制定《武昌区人民政府行政复议接待窗口坐班律师行为规范》，为企业提供行政复议指南、申请书模板等资料，围绕企业的需要，细化落实各项行政复议服务。如某科技有限公司不服市场监管部门对其投诉举报事项的处理，在申请复议时提交的材料中缺少一份非核心的佐证资料，区复议办耐心为其提供咨询答疑服务后，先行收件方便企业第一时间提交了复议申请，并跟进指导其补全了相关资料。
紧盯争议，强化涉企行政争议实质性化解
通过成立全区行政争议化解专员队伍，加大涉企行政复议案件调解、和解力度，与区市场监督管理局、行政审批局等部门共同做实行政复议案前、案中调解，实质性解决企业与行政机关之间的争议。在接收涉企复议申请进行初审后，迅速制发《案前化解行政争议通知书》，第一时间组织被申请人开展内部自查和择机化解工作；在案件审理过程中，充分运用阅卷、听取意见等程序，与争议各方反复沟通和协调，着力实质性化解涉企行政争议。如湖北某医药公司不服市场监管部门的行政处罚复议案，区复议办在立案后积极搭建化解平台，促使双方多轮协商后达成和解，最终该企业自愿撤回行政复议申请。
紧盯监督，注重源头提升依法行政水平
武昌区行政复议办公室通过依法审查、有错必纠，主动查找影响市场主体合法权益的执法薄弱环节和突出问题，并通过约谈、发出行政复议意见书、开展培训等方式，对涉案行政单位从规范执法、社会效益、柔性执法等方面给出实操性工作建议，推动区级行政执法部门贯彻包容审慎监管理念，从源头提升依法行政水平。
下一步，武昌区将持续凝聚行政复议涉企服务工作合力，继续发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用，大力开展复议助企服务，推动企业高质量发展，助力营造良好的法治化营商环境。
来源：武昌区司法局
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