近日，武昌区水果湖街道小洪山社区组织召开了一场“民有所呼，我必有应”的民情恳谈会。会议以“学枫桥经验，化基层矛盾”为主题，旨在为化解一线矛盾，搭建良好沟通平台，为居民办实事，营造社区共建、共治、共享的和谐治理氛围，共同缔造幸福生活。

民情恳谈会现场。 梁芬 摄

社区刘警官围绕“什么是电信网络诈骗”“如何防范电信网络诈骗”等问题进行了深入浅出的讲解。他结合实际案例，生动传授了“识诈、反诈、防诈”技能，凡是要转账、要验证码的都是诈骗，提醒居民年底了，要守好自家“钱袋子”。讲座结束后，一场“传声筒”的破冰游戏拉近了居民彼此间的距离，大家围坐在回形桌旁，分组交流讨论，气氛热烈又和谐。

小洪山西区是中国科学院武汉分院及各科研院所的职工、家属小区，共有482户居民，过去一直是由单位及后勤物业管理。今年11月，小洪山社区组织全体业主，充分听取小区党支部书记、楼栋长、邻里长、单位后勤物业、居民代表的意见，多次走访谈心，历时6个月，成功选举出了“小洪山西区第一届业主委员会”。

民情恳谈会现场。 梁芬 摄

此次民情恳谈会是应小洪山西区第一届业主委员会要求，为小区物业、业委会和居民代表搭建的交流平台。平台收集群众意见，为解决群众急难愁盼问题提供组织支撑，将矛盾化解在一线。恳谈会上，大家畅所欲言，为社区治理建言献策，对大家提出的物业收费难、缺少维修资金、车辆不规范停放等多年“顽疾”，各方代表都认真记录、充分沟通解决办法。社区书记对居民反映的需要职能部门协调解决的问题逐一耐心答复，并将问题登记在册，做到事事有回应、件件有落实。

“民情恳谈会这种形式很好，给我们搭建了和社区、物业、业委会、居民沟通的连心桥，问题有地方反映了，意见也有了回应。这类活动形式我们都很喜欢。”社区老党员、业委会成员雷桂枝同志说。

小洪山社区书记夏慧琴表示，这次“学枫桥经验，化基层矛盾”的民情恳谈会是一次成功的尝试，它为社区治理提供了新思路、新举措，为打通服务群众“最后一公里”作出了新探索。

来源：武昌区委政法委