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-2020-

09/24

05:11

编辑:本站

80余名法官下沉社区 武昌中华路街“三调联动”解民忧

2020年8月,武汉市武昌区中华路街办事处接到一起消费纠纷投诉。居民张婆婆在辖区某珠宝店,用部分金饰,采取“以旧换新”的形式换得一只戒指和一根手链。后因手链出现质量问题,张婆婆到店维修时发现交易过程中存在价值不对等的情况,她多次到珠宝店交涉未能达成一致。接到投诉后,中华路街召集街司法所、派出所和社区律师对案件进行研判,组成调解专班,经过几轮联合调解,珠宝店老板最终道歉并退款,张婆婆退还所有黄金给珠宝店,纠纷得以解决。

仅靠单一部门难以化解的矛盾,在多方联动下得到了妥善处理,涉事商户心服口服,群众利益得到保障,这是武昌区中华路街开展“三调联动”工作的一个缩影。

今年以来,武昌区深入推进“三个全覆盖”,推进基层党建与社会治理深度融合。中华路街充分借助对口下沉的武昌区人民法院的力量,结合法院职能和街道实际,将80余名法官下沉到街道的40个网格中,整合司法、公安等多方力量,探索开展街区内人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”,变“单兵作战”为“联合作战”。

9月22日,中华路街召开社会治理“三调联动”工作动员会,在前期探索实践的基础上,进一步明确了工作职责、工作方案及制度流程。当天,街道“三调联动”指挥调度中心、社区“三调联动”工作站正式挂牌成立,通过公示服务内容、服务流程和工作力量,建立起运转有序的综合调解机制,进一步搭建和拓宽干群间的“连心桥”。

“‘三调联动’就是要建立健全人民调解、行政调解、司法调解协同联动的工作机制,综合运用法律、行政、协商、疏导等方式,把矛盾纠纷化解在萌芽状态。”中华路街相关负责人介绍,除了三方力量的联动,还有网格、社区和街道三个层级的联动。网格员发现问题,可以联系网格内的法官、民警、人民调解员和律师等进行调解,复杂疑难问题可以反映到社区、街道层面来调解,实现“关口前移、力量前置、多元联动、源头化解”。“总的来说,就是把多元调解的力量送到居民家门口,让群众对法治的多样化需求在家门口就能得到满足。”